Надежда, которую хочется слушать

    Во время путешествия по Южной Корее у нас чуть ли не каждый день менялся гид. В результате их образы перемешались и забылись. Запомнился самый смешной из них: худенький улыбчивый мужчина средних лет, говоривший на английском языке с сильным азиатским акцентом. Таким, что англоязычные туристы постоянно его переспрашивали, что он сказал. Гид нисколько не комплексовал и охотно начинал рассказ заново. Автобус заходился в хохоте. Он с нескрываемой гордостью мог минут 15 говорить о героях мыльных опер, потом переходил к рассказу о том, какие в его стране отличные туалеты, а завидев за окном зеленые поля капусты, делился опытом, как правильно делать чимхи.

    Нашу героиню тоже нельзя забыть. Она не просто ведет экскурсии, а словно играет моноспектакль. Надежда Усачева - экскурсовод по призванию, один из самых признанных в республике профессионалов в этом деле. Таких, как она, признаются туроператоры, единицы. О ней и с ней наша беседа.

     - Я росла очень застенчивым ребенком. Родители строго воспитывали, да и по природе была скромницей. Мне профессия экскурсовода нравилась с детства, тогда представить не могла, что буду всю жизнь водить группы, находиться в центре внимания людей. После школы я решилась-таки записаться на курсы экскурсоводов, хотела не только выучиться на гида, но и преодолеть свои комплексы, - говорит Надежда Николаевна. - У меня это получалось с трудом, но когда мы поехали в ознакомительный учебный тур вокруг Иссык-Куля, это было в 1973 году, я должна была рассказать о легендах Иссык-Куля экзаменационной комиссии. Тогда было очень строго, и мы все жутко волновались. Я бледнела, краснела, покрылась пятнами, зато, когда закончила рассказ, раздались аплодисменты. Мне единственной.

    Признаюсь, несмотря на то, что долго боролась с застенчивостью, до конца ее не победила. Когда мне предстоит экскурсия, особенно серьезная, жутко волнуюсь.

    - Чтобы держать внимание туристов часами, нужно очень много знать. Как вы готовитесь к экскурсиям?

    - У меня много литературы по истории, литературе, всю жизнь собирала газетные материалы, статьи о театре, искусстве, культуре, кыргызском кино. У хорошего плотника должен быть хороший инструмент, так и я. Что-то где-то услышу интересное от очевидцев исторических событий, стараюсь запомнить, чтобы потом включить в материал. В советское время зимой, когда нет экскурсий,  много читала, старалась держать себя в форме. Если этого не делать, то, взяв после длительного перерыва микрофон, не получишь того эффекта, когда говорят, что речь льется, как реченька журчит. Со мной такое случалось: не хватает слов, с трудом строишь предложения. Правда, это потом быстро проходило.

    - Наверное, безумно устаешь от многочасового общения с людьми, а вам к тому же приходится говорить без умолку.

    - Это очень сложно. Экскурсия заканчивается, а у меня такой эмоциональный подъем, я такая счастливая. Как правило, крайне редко случается, когда недовольна работой - группа попалась вялая, равнодушная, не желающая получить новые знания. Обычно всегда ощущаю радость от знакомства с новыми людьми.

      В октябре прошлого года я сопровождала двух американцев-международников, специализирующихся на изучении России. Они приехали сюда на каникулы из Санкт-Петербурга. Им нужен был русскоговорящий гид. Выбор пал на меня. Я работала  с ними с шести утра до позднего вечера. Мы очень много говорили. Когда распрощались, поехала домой в прекрасном настроении, открыла дверь ключом, села в кресло и тут почувствовала страшную усталость и пустоту. Ничего мне не хочется, вот так бы и сидела, провалившись в кресло.

    Но в таких случаях заставляю себя встать, принимаю ванну с травками. Потом пью горячий чай с бальзамом и медом - и в постель с книжкой. Так я восстанавливаю силы - физические и душевные.

    - Когда стоите перед туристами, чувствуете себя как на сцене или преподавателем в классе?

    - Как актриса? Да. Но ни в коем случае не как учитель. Хотя я считаю, что преподаватель тоже должен быть в какой-то мере актером, потому что менторский голос, строгое поведение не способствуют желанию учиться. Особенно современные студенты не приемлют такого поведения. Но гид должен быть не только актером, но и режиссером экскурсии.

    Например, экскурсоводы спорят, как гид должен сидеть в автобусе. Лицом к туристам и спиной к водителю или смотреть вперед и вести рассказ, глядя на дорогу. Для меня важно видеть глаза слушателей. Обычно сижу боком, чтобы можно было смотреть вперед и не упускать из виду туристов. Прошу водителя мне подсказывать, когда мы подъезжаем к повороту или селу, древнему городищу или башне Бурана.

    Я натура увлекающаяся - это моя слабость. Экскурсию на 40 минут могу вести два часа. Мне всегда хочется все показать, все рассказать. Поделиться тем, что я знаю. Не люблю подгонять туристов, поэтому стараюсь составить программы с запасом времени. Иногда так не получается и приходится все делать в темпе.

    Когда вижу, что люди устали от обилия информации, их внимание рассеяно, уже ничего не интересует, стараюсь переключиться на другую тему. Наши туристы очень благодарные слушатели. Они привыкли слушать и любят это делать. Сколько ни рассказывай, им все мало. Раньше мы забирали их там, где сейчас турбаза, и выезжали в Ананьево. Большой автобус шел шесть часов, и все это время они внимали гиду. Сейчас другие туристы. Требуется проявлять больше артистизма, чтобы завлечь их.

    - Если случается ЧП в дороге, то кто отвечает за них? Вы?

    - Да, гид несет ответственность за безопасность гостей. Но тут меня Бог миловал, серьезных происшествий не было. Правда, один раз на турбазе "Улан", где было запланировано купание, одной гостье из Прибалтики стало плохо - сильно заболела голова. Мы были вынуждены быстро собраться и уехать. В Токмаке ей стало гораздо лучше, а в Бишкеке - совсем хорошо. Видимо, давление нормализовалось. А вообще гид должен знать, как оказывать первую медицинскую помощь. Это обязательно.

    - А как насчет знаний национальных кулинарных пристрастий? Нужно их консультировать, предупреждать, что им можно у нас кушать, а от чего лучше воздержаться?

    - Да, конечно, но обычно турфирмы, заботящиеся о гостях, предусматривают питание неконтрастное, близкое тому, что люди привыкли готовить дома. У меня были туристы из Южной Кореи, причем разного возраста - от 30 лет до ветерана вьетнамской войны, который ходил с палочкой. Им мы устраивали ужины в китайских ресторанчиках. Они привезли с собой коробки с морепродуктами. Мы хотели приготовить их в Балыкчи, договорились с шеф-поваром, но деликатесы испортились, и корейцам пришлось довольствоваться тем, что им подали на стол. Прошлой осенью возила группу московских журналистов. На выезде из Боомского ущелья заехали в кафе пообедать. Гости с удовольствием ели шорпо, солянку, манты. Мужчины увлеклись едой, но потом у них были проблемы с пищеварением. Их желудки явно не привыкли к такой обильной пище.

    - Надежда Николаевна, вам не жалко, что раньше было много туристов, а сейчас группки небольшие?

    - Сожалеть нет смысла. Что было, то было. Сейчас другое время и другие туристы. Есть ведь и много положительного в том, что группы стали маленькие. Индивидуальная работа с каждым туристом гораздо интереснее, чем массовая. В советское время крайне редки были маленькие группы. Это могли быть только высокопоставленные гости. Я помню, водила экскурсии для очень важного чиновника из Таджикистана, мы ездили с ним на черной "Волге" по городу.

    Иногда туристы сами любят поговорить. В Бишкеке как-то собралась международная конференция по образованию, приехали к нам министры, их заместители из республик Центральной Азии. Ректор финансовой академии, где я работаю преподавателем, попросил меня показать Бишкек зам. министра Узбекистана. Это была индивидуальная экскурсия. Только я начинала говорить, а он у нас бывал в 70-е годы, гость начинал вспоминать. Он сам всю дорогу рассказывал, а я его внимательно слушала. Изредка поправляла, когда он путался в названиях улиц, зданий.

    Потом мы заехали посмотреть базар. Была жуткая погода - дождь со снегом. Походили по Ошскому рынку, потом зашли для сравнения в "Бета Сторес". Когда вернулись к банкету, ректор поинтересовался у него: ну как экскурсия? А тот ответил: "Это была больше чем экскурсия. Чудесная поездка! Надежда Николаевна так интересно рассказывала...". Мне оставалось только улыбаться. Вот такие курьезные случаи бывают в нашей работе.

    - Знаю, что вы в прошлом году сопровождали съемочную группу Дмитрия Крылова. Что им показывали?

    - Хотелось показать все. Они горели желанием увидеть соколиную охоту, и это удалось - 4 августа на южном берегу озера устраивали праздник, и там участвовали охотники с беркутами. Я составила программу так, чтобы попасть туда. С ребятами, а приехал ДК-младший, проехали вокруг Иссык-Куля. Мы планировали устроить вертолетную прогулку, чтобы показать гостям Тянь-Шань, Хан-Тенгри, пик Победы, горные озера и ледники. Но из-за плохих погодных условий пришлось отказаться от затеи. Помешали тучи.

    Мы побывали в Оше, Арсланбобе, Джалал-Абаде, Узгене. И везде я слышала от хозяев: забудьте о времени, здесь оно остановилось. Принимали нас потрясающе. Столько радушия, столько гостеприимства проявили южане!  Вначале из-за дефицита времени думали не поехать в школу, где учился космонавт Салижан Шарипов. Хорошо, что мы этого не сделали, ведь нас там так ждали. Его земляки устроили настоящий праздник. Люди надели национальные костюмы, девушки встречали свежими лепешками, звучал карнай. Было здорово! Москвичи, много повидавшие на свете, растрогались до глубины души. Потом мы поехали посмотреть, как обрабатывают знаменитый узгенский рис. И там нас встречали как самых дорогих гостей. Лепешки, плов... А я все время смотрела на часы, боясь опоздать на самолет в Бишкек. А мне хозяева говорят: не волнуйтесь, здесь время остановилось. И вправду, лайнер без нас не полетел: 45 минут нас ждал экипаж.

    За все время путешествия мы очень сроднились с членами съемочной группы. Парни оказались замечательные. У Дмитрия Крылова-младшего не заметила и признаков звездности. Простой, обаятельный, юморной. Замечательный мальчишечка!

    - Что из увиденного произвело на них самое большое впечатление?

    - Их разочаровало то, что мы не очень бережно относимся к своим природным богатствам. Ореховые леса сильно поредели, я это сама увидела, появились в них какие-то домики, много торговцев сувенирами. Картина довольно примитивная. Не было восприятия природного чуда. Северный берег Иссык-Куля их тоже особо не восхитил, а вот южный им понравился. Но более всего их поразила красота наших гор.

    С ними удивлялась и восхищалась всю дорогу и я, хотя республику проехала вдоль и поперек сотни, тысячи раз. Я очень люблю эту землю. Знаете, всякий раз, когда еду на Иссык-Куль, не дремлю, как другие, не сплю, не читаю газет и книг. А смотрю во все глаза на дорогу и каждый раз думаю: до чего же у нас красиво!

    Фото автора.

    Лариса ЛИ.

Адрес материала: //msn.kg/ru/news/18700/