Торговля и стандарты качества

    На Востоке рынки принято называть базарами. Они всегда магически притягивали людей. И не потому, что базар является кормильцем. За внешне непонятной суетой здесь действуют четкие законы. Базар во все времена был лицом экономики. Пусть не всегда красивым, но стоит ли на зеркало пенять? Сейчас базары как бы переживают второе рождение. Еще живы старые традиции, но жизнь подсказывает и новые правила. В этой связи назревает вопрос: как сделать рынки естественным регулятором товарных потоков, законодателем оптимальных цен на самые необходимые товары? Планируется ли внедрение системы менеджмента качества?
    Б.Нургалиева, предприниматель, г. Бишкек.
    С этим вопросом редакция обратилась в Министерство экономического развития, промышленности и торговли республики и получила следующий ответ.
    В торговле частный сектор занимает доминирующее положение, и его удельный вес в общем объеме товарооборота составляет более 99 процентов. Это значит, что каждый предприниматель, занимающийся торговлей, в торговых операциях рискует прежде всего своими деньгами. Значит, каждый предприниматель должен знать потребности рынка и ориентироваться на покупательскую способность населения. Рынки уже давно стали регуляторами товарных потоков и законодателями цен. На рынках покупается столько товаров, на сколько имеет возможность и испытывает потребность покупатель. Рынки очень оперативно реагируют на изменение спроса, моды, времени года и так далее. Вместе с тем рынки, т.е. базары, не должны занимать приоритетное место в торговле. Значительное влияние на развитие торговли должен оказывать процесс укрупнения предприятий розничной торговли и совершенствование на этой основе торгового обслуживания, а значит, преобразование отрасли в современную индустрию сервиса. Примером может служить создание сети супермаркетов, ориентированной на среднего потребителя. Такие современные торговые предприятия будут увеличивать свое присутствие на рынке, а конкуренция между ними будет способствовать снижению цен и повышению сервисного обслуживания.
    В отношении внедрения системы менеджмента качества хотелось бы пояснить следующее. В стандарте ИСО 9000–2000 приведено следующее определение: “Система менеджмента качества — это система менеджмента, которая направляет и контролирует организацию в отношении качества”. Решение о внедрении этой системы должно быть принято предприятием добровольно, во–вторых, для внедрения этой системы необходимы материальные и людские ресурсы. Данная система в основном внедряется на предприятиях, занимающихся производством продукции. На производственных предприятиях внедрение такой системы облегчает то, что на них уже имеется система контроля качества.
    Предприятию, работающему по стандарту ИСО, отдают предпочтение при выборе партнера многие зарубежные компании. У нас в республике таких предприятий единицы. К примеру, ОсОО “Автомаш–ЭКОЛ”, фирма “Шоро”, ОсОО “Автомашрадиатор”.
    Судя по содержанию письма, Б.Нургалиеву, видимо, интересует вопрос внедрения системы менеджмента качества на рынках. Как уже было отмечено, эта система внедряется на добровольных началах. А если учесть тот факт, что, к примеру, на рынке “Дордой” работают более тысячи предпринимателей, то, видимо, принятие единогласного положительного решения будет затруднено. Чтобы предлагать покупателю товар, который соответствует стандартам ИСО, необходимо прежде всего завозить именно такой товар, который соответствует по качеству мировым стандартам.
    А.Курумбаев, заведующий отделом ситуационного анализа и конъюнктуры рынка.

Адрес материала: //msn.kg/ru/news/9778/